Collecte des Données Personnelles

zenaripoxel collecte vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion financière et de communication d'entreprise. Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos prestations et au respect de nos obligations légales.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Informations de connexion : adresse IP, données de navigation, préférences utilisateur
• Données contractuelles : historique des échanges, documents partagés, factures

Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités spécifiques et légitimes. Nous nous appuyons sur différentes bases légales selon l'usage prévu de vos informations.

Les finalités principales incluent la gestion de votre relation client, l'amélioration de nos services de conseil financier, l'envoi d'informations pertinentes sur nos prestations et le respect de nos obligations comptables et fiscales.

• Exécution des prestations de conseil et d'accompagnement
• Communication personnalisée sur nos services
• Analyse et amélioration de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Gestion des demandes de support et du service client

Partage et Transmission des Données

zenaripoxel ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des cas précis et encadrés.

Ces transmissions se limitent aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, aux experts-comptables pour les obligations fiscales, et aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l'usage de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email détaillé à support@zenaripoxel.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire, des serveurs sécurisés hébergés en France, et des protocoles d'authentification renforcés. L'accès aux données est strictement limité aux collaborateurs autorisés.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Serveurs hébergés dans des centres certifiés ISO 27001
• Sauvegardes automatiques et plan de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits sécuritaires réguliers par des experts indépendants

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.

Les données clients sont généralement conservées 3 ans après la fin de la relation contractuelle, sauf obligations comptables spécifiques. Les données de prospection sont supprimées après 3 ans sans interaction de votre part.

Transferts Internationaux de Données

zenaripoxel privilégie le traitement de vos données au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts vers des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat.

Dans le cas exceptionnel d'un transfert hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

• Évaluation systématique du niveau de protection du pays destinataire
• Mise en place de clauses contractuelles de protection
• Information préalable en cas de transfert nécessaire

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site, qui ne nécessitent pas votre consentement, des cookies analytiques et marketing pour lesquels nous recueillons votre accord explicite.

• Cookies techniques : session utilisateur, préférences, sécurité
• Cookies analytiques : mesure d'audience, comportement de navigation
• Cookies marketing : personnalisation du contenu, publicités ciblées

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.